저희 엑토 제품은 모든 제품에 정품 인증 스티커가 부착되어 있으며 1년간 무상 A/S를 해드리고 있습니다.

사용중에 문제가 생겼다면 고객만족선터 080-302-9981로 연락주시거나 24시간 온라인 접수를 해주시면 됩니다.

A/S 처리는 오후 5시까지 해주시면 당일 발송되어 다음날 새제품으로 받으실 수 있습니다.

(제품을 별도 수리는 진행하지 않으며, 보증기간 1년이내에 제품에 문제가 있는 경우 새제품으로 교환을 진행 해드립니다. 단, 1년이내 구매하신 구매증빙이 필요합니다)

A/S 접수 안내 드립니다.

엑토 홈페이지 접속 (www.actto.com) > 고객센터 > AS안내 > 24시간 온라인접수 클릭

A/S 신청 확인 후 교환 출고 및 회수접수 진행 도와드리겠습니다.

★ 제품 모델명을 모르시는 경우 접수시에 ITEM_NO검색에 XXX-01를 선택 하신 후 접수 부탁드리며
접수 후 카카오톡으로 제품 사진과 고객님 성함 같이 보내주시면 진행 도와드리겠습니다.

★ 엑토 모바일 카카오톡채널 친구 추가 방법
[ 카카오톡 하단 왼쪽 친구 목록 → 우측 상단 돋보기 클릭 → 엑토 입력 후 검색 → 채널 추가 ]

카카오톡으로 고객님 성함과 제품 사진, 모델명이 기재된 부분을 사진으로 찍어 보내주시면 확인 후 진행 처리하여 드리겠습니다.

감사합니다.